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Chez DAWAN, nous croyons en notre produit : c'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Notre garantie :
Si tu n'es pas satisfait de ton huile de Batana pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la réception, contacte-nous à dawan.ancestraloil@gmail.com et nous te remboursons intégralement sans retour du produit nécessaire, sans question posée.
Pourquoi pas de retour physique ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soins capillaires ouverts et utilisés ne peuvent pas être retournés ni revendus. C'est une règle sanitaire, pas un manque de confiance en toi.
Produit non ouvert :
Si ton produit n'a jamais été ouvert et est dans son emballage d'origine, tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner conformément au droit de rétractation légal européen (Article L.221-18 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à ta charge.
Produit défectueux ou erreur de commande :
Si tu reçois un produit endommagé ou le mauvais article, contacte-nous immédiatement à dawan.ancestraloil@gmail.com avec une photo, on résout ça dans les 24h.
Remboursements :
Une fois validé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur ton moyen de paiement d'origine.
Contact :
Pour toute question : dawan.ancestraloil@gmail.com
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